Social Media

Altijd in het NU – De schaduwzijde van de social media

Altijd in het NU – De schaduwzijde van de social media

Gisteren stuitte ik op het trendrapport van Jaap Bloem en Sander Duivestein van Sogeti/VINT (2013) met als titel: “De zwarte kant van sociale media” (PDF). Een waarschuwing vooraf: het stuk is aanzienlijk langer dan één alinea en bevat een paar moeilijke termen. Haak je al af? Want dat is precies waar het stuk over gaat: … Continued

Heeft de social media chat moderators nodig?

Heeft de social media chat moderators nodig?

Het rapport van de commissie Cohen, die onderzoek deed naar de Project X rellen in Haren, is eindelijk uit. 5 maanden hadden ze ervoor nodig. Het rapport beschrijft de situatie voor, tijdens en na de rellen. Het enige wat feitelijk interessant is zijn de gebeurtenissen voorafgaand aan de rellen. Wat daarna gebeurde is een fait accompli. … Continued

Social Media depressie?

Social Media depressie?

Nadat ik ‘Het VIRUS’ had bestreden (zonder synthetische medicatie), stond ik weer vol op mijn diverse digitale (door u allen bekende) meetingpoints. Niet om nou heel erg trots op te zijn maar vanuit de marketing (old-fashion) ben ik min of meer per ongeluk in het drukke sociale media verkeer terecht gekomen. Zo beheer ik een … Continued

De missing links in online reputatie management

De missing links in online reputatie management

In de social media draait het niet in eerste instantie om uw bedrijf of merk, maar om uw online reputatie. Dat heeft u heeft vast al eens ergens gehoord of gelezen. Maar wie of wat vormt eigenlijk uw online reputatie? En welke kansen laat u liggen als u sociale wetten negeert? Individueel versus institutioneel Wie deel … Continued

Het sprookje van de marketeer: “En ze deelden nog lang en gelukkig ..”

Het sprookje van de marketeer: “En ze deelden nog lang en gelukkig ..”

Vanmiddag zag ik een tweet voorbijkomen van marketeer Patrick Petersen met de tekst “Steeds meer malafide webshops. Geloof niet meer in sprookjes“. Na wat over en weer getweet sloot ik af met: “En we deelden nog lang en ..”. Na het verzenden realiseerde ik me pas dat ik daarmee een interessante link legde tussen sprookjes … Continued

Als u gehoord wilt worden, dan heeft u luisteraars nodig

Als u gehoord wilt worden, dan heeft u luisteraars nodig

Het is een veelgehoorde klacht van bedrijven in de social media: “We posten al maanden zorgvuldig samengestelde berichten op ons Twitter account, maar het leidt nergens toe. Waar doen we het nog voor?”. We kunnen het niet vaak genoeg zeggen: u heeft een groter bereik nodig! Geen honderden volgers, maar duizenden, of liever nog tienduizenden. … Continued

Op de grens van beïnvloeding en manipulatie

Op de grens van beïnvloeding en manipulatie

Marketing heeft als doel om de motivatie/keuze van mensen te beïnvloeden. In een markt met veel aanbieders is dat een noodzakelijk kwaad. Deze beïnvloeding gebeurt op vele manieren. Zo kozen tabaksfabrikanten er destijds voor om acteurs op het witte doek te ‘sponsoren’ als zij bereid waren om on-screen een sigaret van hun merk te roken. We … Continued

Social Media Fatigue – Deel I

Social Media Fatigue – Deel I

Deel I – Onderzoeksbureau’s als Gartner en GlobalWebIndex tonen aan dat een steeds grotere groep gebruikers tekenen vertoont van ‘social media fatigue’. Of in gewoon Nederlands: sociale media moeheid. Wat is dat en wat zijn daarvan de tekenen? Grootschalig onderzoek Het 6e onderzoek (GWI.6) van GlobalWeb-Index onder 122.000 individuen in 27 landen (GWI.1 werd gestart … Continued