Social Media

Pure inspiratie – Jonathan MacDonald: De-noising [TNW]

Pure inspiratie – Jonathan MacDonald: De-noising [TNW]

Ongetwijfeld zag je eerder al onze blogpost Don’t Just Make a Ton of Noise, instead Share Your Unique Tone of Voice. Dat hebben we niet zomaar opgeschreven, het is onze overtuiging. Maar een video zegt zoveel meer dan 1000 woorden. Jonathan MacDonald legt in zijn presentatie op TheNextWeb ’13 een direct verband tussen het de-noisen en de winstgevendheid … Continued

WTF is Social Business?

WTF is Social Business?

We zijn gek op Engelse termen, maar helaas laten de vertalingen en toepassingen veelal te wensen over. Daarom dat we een aantal van die termen eens tegen het licht houden. Dit is deel 3 uit de #WTF-serie (veel gebruikte hashtag voor What the F***). We vervolgen met de meest misplaatste term: SOCIAL BUSINESS Begrip Het ligt voor de … Continued

Kick-off Social Media Club Almere #SMC036

Kick-off Social Media Club Almere #SMC036

Gisteren was de Kick-off van de Social Media Club Almere (SMC_036) in het Apollo Hotel. Met dank aan Samira Salman voor de co-organisatie. Zo’n 30 mensen waren op het event afgekomen. Met vermoedelijk eenzelfde passie rond het thema social media (marketing) als ondergetekende. Jan Willem Alphenaar, voorloper van de Nederlandse tak van Social Media Clubs, bood als … Continued

ING gaat viraal met video over Rijksmuseum

ING gaat viraal met video over Rijksmuseum

De kunstminnende ING Bank, één van de hoofdsponsors van het Rijksmuseum, viert de heropening van ons internationaal meest befaamde museum met een superleuke video. De opzet van de video doet denken aan een flashmob, waarbij de bezoekers van een winkelcentrum ineens te maken krijgen met figuren, die zo uit de Gouden Eeuw lijken te zijn … Continued

Profiteren van social media is net als wijn verbouwen

Profiteren van social media is net als wijn verbouwen

Blogs en boeken, die beschrijven hoe u kunt deelnemen aan de social media, hebben het vaak over ‘merken’ en merkstrategieën. De realiteit is echter dat het overgrote deel van de deelnemende bedrijven en organisaties géén geregistreerd woord- of beeldmerk voeren. Is dat wat beschreven is dan niet voor ‘merklozen’ bedoeld? Zeker wel, maar het verwarrende … Continued

Case: Online klantenservice Douwe Egberts vs Nico van Koesveld (update)

Case: Online klantenservice Douwe Egberts vs Nico van Koesveld (update)

Afgelopen weken ontrolde zich een interessante case rond de online klachtafhandeling van Douwe Egberts. Het begon met een tweet van Nico van Koesveld, een financieel tussenpersoon die regelmatig onrecht jegens consumenten aan de kaak stelt: Onbegrijpelijk dat een @DouweEgbertsNL als beurgenoteerde onderneming in de oude tijd leeft en sociale media negeert. Wat een arrogantie Gepost: 8 maart … Continued

Case: Mercedes-Benz zet met succes een high-end merk in de social media

Case: Mercedes-Benz zet met succes een high-end merk in de social media

Brian Solis heeft hieronder een interview met Eleptherios Hatziioannou, Global Brand Manager Social Media bij Mercedes-Benz. Daar waar veel dure merken als verweer tegen deelname aan de social media opwerpen “dat hun publiek zich niet in de social media beweegt” toont Mercedes aan dat dit een drogreden is.

Altijd in het NU – De schaduwzijde van de social media

Altijd in het NU – De schaduwzijde van de social media

Gisteren stuitte ik op het trendrapport van Jaap Bloem en Sander Duivestein van Sogeti/VINT (2013) met als titel: “De zwarte kant van sociale media” (PDF). Een waarschuwing vooraf: het stuk is aanzienlijk langer dan één alinea en bevat een paar moeilijke termen. Haak je al af? Want dat is precies waar het stuk over gaat: … Continued