Er valt een hoop te zeggen over social media: over strategiën, over authenticiteit, over engagement, over conversaties, over aantrekkingskracht, over .. Maar in essentie gaat het over deelnemen aan platformen, die door sociale mensen worden bevolkt. Platformen, waar we als marketeer aan kunnen deelnemen, mits we ons houden aan een aantal sociale spelregels. En één … Continued
In de social media draait het niet in eerste instantie om uw bedrijf of merk, maar om uw online reputatie. Dat heeft u heeft vast al eens ergens gehoord of gelezen. Maar wie of wat vormt eigenlijk uw online reputatie? En welke kansen laat u liggen als u sociale wetten negeert? Individueel versus institutioneel Wie deel … Continued
Zoals je waarschijnlijk weet (of nog niet) is de term marketing ontstaat uit de woorden: market getting. Marketing houdt zich (volgens de definitie) bezig met: het proces van beïnvloeding, waarbij de behoefte en wensen van de afnemer als uitgangspunt wordt genomen. In de praktijk blijkt zelden de klant, maar het bedrijf centraal te staan. En wordt de … Continued
Al sinds de Tweede Wereldoorlog weten we al dat klantgerichte verkoop, en de bijbehorende verkooptechniek, beter werkt dan productgerichte verkoop. En met de introductie van accountmanagement hebben we onze belangrijkste klanten zelfs quasi centraal gesteld. Niet dat we ècht luisterden naar die klanten, want altijd was er het adagium: “Profit before Principles”, oftewel “.. al dat klantgeknuffel is leuk, maar er … Continued
“Wie zijn kop boven het maaiveld uitsteekt ..” Eén van de uitgangspunten van de sociale media, wat ik graag de Social Media Principles wil noemen, is de term: “Delen is vermenigvuldigen“. Het duidt erop dat mensen in de sociale media bereid zijn hun kennis en ervaring met anderen te delen. Niet ter meerdere glorie van … Continued
De gevolgen van een ongecoördineerde deelname van medewerkers aan sociale netwerken en sociale media kunnen desastreus zijn. In het beste geval kunnen ongewenste berichten leiden tot omzetverlies, maar veel erger nog zijn de gevallen van imagoschade. Een gedragscode sociale media biedt dan uitkomst, ook al staat een gedragscode nooit op zichzelf. Deelnemen of niet? Hoe gek … Continued
Adres: Korenbeursstraat 6, 1335 XM Almere
Telefoon: (088) 123 11 00
Recente reacties